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退换货标准
北京外麦王科技有限公司 / 2012-10-09

退换货标准
您购买的产品如需退换,请在签收后7日内(以顾客签收日期为准)进行退换货,申请退换货之前,请联系客服,经客服确认后才能退换货;

申请退换货的基本条件:
1.换货只能换同价位或同款产品;
2.因发货失误或商品存在质量问题可退换货,费用由官方商城来承担;
3.收货时确认商品有质量问题请联系客服,告知商品本身存在质量问题的具体情况、产品数量并将相关证据提供给客服;
4.没有质量问题退换货时,您需要承担往返运费,并于7日内办理。
5.退换商品的外包装、配件、吊牌、赠品等齐全,商品应保持收到时的原貌;
6.已开据的发票或销售明细单完整;
7.一张订单只能进行一次换货操作。 
 
不允许退换货的条件:
1.已经使用过的产品,非质量问题不予退换;
2.积分、代金券购买商品或赠品等,非产品质量问题,不予退换;
3.秒杀、促销等活动中标明不退不换商品;
4.已修改加工后的商品;
5.赠品、吊牌、配件、外包装有损坏或丢失;
6.已开据的发票或销售明细单丢失,不予退换;
7.商品质量,如有问题请立即联系在线客服;
8.非外麦王正规商品,没有购买记录商品;
9.收到货物超过7天(以顾客签收日期为准)的商品;
10.网上购买的商品,不能在实体店退换货;实体店购买的商品也不能在网上退换货。

 

联系我们/电话服务中心
订购热线:400-6263-007
如果您有任何需要咨询的问题,欢迎您致电我们。
客服时间:(周一至周日:早 9:00—晚 22:00,节假日不休息,特别情况会发公告通知)

 

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